Kui värskenduskatse ebaõnnestub, võib olla vajalik Kaspersky Labi toodete viirusetõrjebaaside eemaldamine. Selle protseduuri läbiviimise signaaliks on teate ilmumine kahjustatud aluste kohta.
Juhised
Samm 1
Helistage peamenüüsse, klõpsates nuppu "Start" ja minge üksusele "Kõik programmid". Käivitage rakendus Kaspersky Internet Security 2009 ja minge rakenduse peaaknas vahekaardile Värskendused. Avanenud dialoogiboksi alumises vasakus paanis leidke link "Tagasi eelmiste andmebaaside juurde" ja klõpsake seda.
2. samm
Veenduge, et Interneti-ühendus töötab korralikult ja kohaliku kausta viirusetõrje andmebaasid on õiged, ja klõpsake nuppu "Uuenda andmebaase". Valdavas enamuses juhtudest viib see andmebaasi korruptsiooni puudutava teate kadumiseni (Kaspersky Internet Security 2009 puhul).
3. samm
Käivitage rakendus Kaspersky Internet Security 2010 ja minge rakenduse peaaknas vahekaardile Värskendused. Kasutage avanenud dialoogiboksi allosas eelmiste andmebaasidega sarnast tagasipöördumise nuppu ja klõpsake selle all asuvat nuppu Värskenda (Kaspersky Internet Security 2010 puhul).
4. samm
Naaske peamenüüsse "Start", kui Kaspersky Labi toote kahjustatud andmebaase pole võimalik kustutada, ja minge üksusele "Juhtpaneel". Laiendage sõlme Programmide lisamine või eemaldamine ja leidke rida rakenduse installitud versiooniga. Kasutage käsku "Kustuta". Installige viirusetõrjeprogramm uuesti ja värskendage andmebaase nagu tavaliselt.
5. samm
Laadige alla spetsiaalne utiliit Kaspersky Labi toodete eemaldamiseks ametlikult veebisaidilt ja pakkige allalaaditud arhiiv pakkidesse mis tahes mugavasse kohta. Käivitage käivitatav fail kavremover.exe ja määrake avaneva akna "Järgmised tooted tuvastatud" kataloogis eemaldatavad andmebaasid. Vajutage nuppu "Kustuta" ja oodake teadet valitud ülesande eduka täitmise kohta. Muudatuste rakendamiseks klõpsake nuppu OK ja taaskäivitage süsteem.
