Mälupraktika sisaldab vajalikku teavet selle kohta, mis põhjustas arvuti talitlushäire. Selles sisalduva teabe lugemiseks on olemas spetsiaalsed tööriistad.
Vajalik
Internetiühendus
Juhised
Samm 1
Kasutage spetsiaalseid mäluprogrammi lugejaid, näiteks süsteemi utiliite DumpCheck (Dunpchk.exe), mis sisaldub Windows XP ja Windows 2000, WinDbg, KD.exe jne programmides. Kui opsüsteemil pole mingil põhjusel mäluprogrammi lugejat, laadige see alla Microsofti ametlikust klienditoeserverist. Neid utiliite saate käivitada, sisestades Windowsi operatsioonisüsteemi reale sobivad käsud, määrake kindlasti programmi täielik nimi pärast laiendit.exe.
2. samm
Pärast mäluprogrammi sisu lugemist laadige alla ja laadige silumisprogrammid alla ka Microsofti ametlikust serverist. Ärge usaldage kolmanda osapoole tarkvara. Operatsioonisüsteemi tõrkeotsingu õigeaegse abi saamiseks kasutage ainult tarkvara litsentsitud versioone.
3. samm
Juhtudel, kui pärast mälukaardi lugemist ja süsteemi silumist pärast BSOD-i esinemist jätkuvad arvutis teatavad rikked, pöörduge Microsofti tehnilise toe poole. Siin peate määrama litsentsivõti puudutavad operatsioonisüsteemi andmed, mille leiate teenuse kleebiselt. Tavaliselt on need liimitud süsteemiseadme korpuse või sülearvuti tagakaane külge (juhul, kui teil on opsüsteemi eelinstallitud versioon) või tarkvarapaketil (juhtudel, kui ostsite opsüsteemiga plaadi nagu iseseisev toode). Mõnel juhul võib osutuda vajalikuks süsteemi taastamine ja isegi uuesti installimine, kuid seda tüüpi rikke esineb üsna harva.
