Tänapäeva mängijaid huvitab sageli, kuidas meediatoodete müümise suurimas veebiteenuses Steamis mängimise eest raha tagasi saada. Tagasimakse saate teha otse Steamis, veendudes, et kõik selleks vajalikud tingimused oleksid täidetud.
Steami tagasimakse poliitika
Raha ostetud mängu eest saab tagastada ainult siis, kui sellele ei kulutatud rohkem kui kaks tundi. Valve (Steami loojad) sõnul on see ostetud toote testimiseks piisav. Pealegi pole vaja kohe 120 minutiks mängu sukelduda: vajadusel saate teha pause, sulgeda ja avada rakenduse.
Steami tagasimaksete teine piirang on ostujärgne periood. Oma raha võib tagasi nõuda ainult kahe nädala jooksul pärast toote veebipoest allalaadimist. Vastavalt sellele võib 120-minutist testimist pikendada 14 päeva võrra. Kõik need reeglid kehtivad mitte ainult originaalsete mängutoodete, vaid ka igasuguste neile lisatud lisade kohta, mis on eraldi ostetud.
Steamis mängimise eest on soovitatav raha tagasi maksta järgmistel juhtudel:
- ebapiisav arvuti võimsus (mäng hangub, aeglustub või ei alga üldse);
- rakendus sisaldab vigu (vigu), mis on tehtud arendajate süül;
- mäng ei vasta Steami kirjeldusele.
Sellest hoolimata on lubatud toode raha vastu vahetada ka muudes olukordades, näiteks kui see teile lihtsalt ei meeldi. Seejärel palutakse mängu testinud kasutajatel jätta selle kohta oma tagasiside, et teised mängijad saaksid eelnevalt mõelda, kas see osta või mitte. Pärast mängu ostmist kuvatakse selle mängimiseks kulutatud aeg kasutaja profiilis. Seda tuleks jälgida, et vajadusel mängust keeldumise võimalust kasutamata jätta.
Kuidas tagasimakse teha
Mängu ostmiseks raha saamiseks peate sisse logima Steami klienti, mis peab olema teie arvutisse installitud. Peate sisestama selle profiili sisselogimise ja parooli, mille kaudu vastav toode osteti. Edasiste toimingute algoritm on järgmine:
- Valige menüü jaotis "Abi" ja klõpsake üksusel "Steam Support".
- Kerige avanevas loendis alla ja valige "Mängud, programmid jne".
- Klõpsake soovitud toote nimel (kui palju mänge on, võite kasutada otsinguriba).
- Klõpsake nuppu "Toode ei vastanud ootustele" ja seejärel klõpsake nuppu "Soovin selle kingituse eest tagasimakset taotleda".
Pärast seda viiakse teid protseduuride registreerimise sektsiooni. Programm tuvastab automaatselt, kas tagasipöördumistingimused on täidetud, ja kui kõik on korras, pakub ta välja vahendite kättesaamise viisi. See võib olla ülekanne Steami kontole, pangakaardile või elektroonilisele rahakotile (olenevalt toote ostmise viisist).
Kui soovite kulutada raha mõne muu mängu ostmiseks, peaksite valima raha saamise oma Steami kontole. Raha tagastatakse kohe. Raha ülekandmine pangakaartidele ja e-rahakotile võib võtta mitu tööpäeva (kuni kaks nädalat). Kui teil on küsimusi või kommentaare, võite pöörduda tugiteenuse poole, valides menüüs sobiva üksuse.
Ettetellimiste ja muude toodete tagasimaksed
Paljud mängijad küsivad, kuidas Steami mängu eest raha tagasi saada, kui see oli ette tellitud, st toote eest maksti enne, kui see ametlikult allalaaditavaks muutus. Sellisel juhul peate ootama, kuni kaup poodi jõuab ja selle arvutisse laadima. Sellest hetkest algab tutvumiseks ette nähtud aja loendamine. Tagasimaksed toimuvad tulevikus samamoodi nagu tavalise mängu korral.
Samuti on viimasel ajal Steamis ostetavaks muutunud muud tooted, näiteks filmid. Nende suhtes ei kehti tagastamistingimused, seega peate enne mängude mitteseotud ostmist hoolikalt läbi mõtlema. Steam'i ostetud toodete poliitika muudatuste kohta saate vaadata jaotist Abi.
