Sinine valge ja kollase tekstiga ekraan Windowsi peresüsteemides annab teada nii tõsisest veast, et süsteem ei suutnud sellega toime tulla. See on üsna tõsine rike, mistõttu sinist ekraani nimetatakse ka surma siniseks ekraaniks.
Ja kui sinise ekraani ühekordne ilmumine pole veel paanika põhjus ja see võib olla ainult märk selle tuuma tasandil toimiva süsteemi ühe komponendi (näiteks ühe seadmetest), siis on sinise ekraani pidev ilmumine juba tõsise ärevuse põhjus. Sellisel juhul pole kasutaja ülesandeks sinise ekraani eemaldamine, vaid selle välimuse põhjuse kõrvaldamine.
- Sinise ekraani ilmumise lihtsaim põhjus, mida tavakasutaja saab ise diagnoosida ja isegi sinist ekraani eemaldada, võib olla kõvaketta talitlushäire. Kõigepealt käivitage ketta kontroll. Kui kontrolli tulemusena leitakse halbu sektoreid, on vaja võimalikult kiiresti väärtuslik teave teisele andmekandjale kopeerida ja ketas asendada.
- Teine sinise ekraani ilmumise põhjus on RAM-i vale töö. Sinisest ekraanist vabanemiseks käivitage kõigepealt ükskõik millise spetsiaalse utiliidi (näiteks populaarse TestMemi) abil mälutest ja jätkake siis vastavalt selle tulemustele. Kui leitakse ebastabiilne mäluoperatsioon, on ainus asi, mida kogenud kasutaja saab peale uute mälumoodulite ostmise ja installimise teha, proovida eemaldada mälukaartide kontaktidelt oksiidkile, mis võib takistada elektriliste impulsid. Selleks lülitage arvuti välja, avage korpus, eemaldage ettevaatlikult mälumoodulid ja puhastage nende kontaktid (seda saab teha tavalise kooli kustutuskummiga), seejärel installige mälu uuesti, sulgege korpus ja lülitage arvuti sisse. Sageli piisab ja lihtsalt mälu välja võtmisest ja selle tagasi sisestamisest. Korduv mäluproov näitab, kas on toimunud positiivseid muutusi.
- Kui sinine ekraan ei taha kaduda, peaks järgmine samm olema kahjuks süsteemi uuesti installimine. Varundage kindlasti kõik väärtuslikud andmed.
Üldiselt on sinise ekraani ilmumine põhjust viivitamatult ühendust võtta arvuti tootja või müüja tehnilise toega.
