Ajad, mil kogu arvuti kasutatav teave asus vaid ühel kettal, on ammu möödas. Tänapäeval saavad kasutajad juurdepääsu failidele väga erinevas andmekandjas - kõvakettal, CD-l ja DVD-l, välkmäluseadmel jne. Ja kui arvestada, et mitut sellist meediumit saab ühendada ja lisada isegi kohaliku võrgu ja Interneti ressursse, siis saab kasutaja sõna otseses mõttes žongleerida kümneid kettaid. Tõsi, tüütu kettale juurdepääsu viga võib seda segada.
Põhjused, miks kettale juurdepääsuvead tekivad, võib jagada umbes mitmeks rühmaks. Üks neist hõlmab ketta enda ettevalmistamatust opsüsteemiga töötamiseks. Enne selliselt andmekandjalt kirjutamist või lugemist tuleb sellele rakendada märgistus, mis on teie kasutatava operatsioonisüsteemi versiooni jaoks arusaadav. Seda protsessi nimetatakse "vormindamiseks" ja seda teostab kas süsteem ise või spetsiaalselt seda tüüpi ketastega töötamiseks loodud programmid. Näiteks kui sisestate vormindamata disketi või optilise ketta vastavasse lugejasse ja proovite sellele failihalduri abil juurde pääseda, saate vastuseks tõrketeate.
Teine rühm ketta kättesaamatuse põhjustest hõlmab kasutajate juurdepääsuõigustega seotud probleeme. Tootjate operatsioonisüsteemi rakendatud turbepoliitika jagab kõik arvuti kasutajad rühmadesse, millest igaühel on lubatud teatud toimingud, teistel aga keelatud. Muuhulgas võib juurdepääs ketta failidele olla suletud kasutajal, kelle kontot kasutasite süsteemi sisselogimisel. See probleem ilmneb eriti sageli siis, kui süsteemiadministraatorite rühma mittekuuluvad kasutajad pääsevad OS-süsteemi kettale juurde. Kõik need õigused määrab administraator, kuid opsüsteem ise võib talitlushäireid rikkuda, mis kahjustab sissepääsutabelite kirjeid ja muudab seeläbi ketta kättesaamatuks.
Kolmas rühm sisaldab vigu, mis tulenevad kettale juurdepääsu puudumisest tehnilistel põhjustel. Näiteks kui see on võrgudraiv, võib see ilmuda teie failihalduris, kuid võrguarvuti, kus see asub, võib olla keelatud. Sellisel juhul kuvatakse võrgukettale juurdepääsu proovimisel tõrketeade. Operatsioonisüsteem annab sarnase vea, kui proovite juurde pääseda lugejale installitud DVD-le, mis töötab ainult CD-dega jne
