Üsna sageli seisame silmitsi vajadusega tagastada kahjustatud või vigased kaubad poodi tagasi. Kahjuks tuleb mõnikord isegi kallid asjad nagu kaamerad, mobiiltelefonid või sülearvutid tagastada. Vigase varustuse eest makstud raha tagasi saamiseks on vaja tõendada, et defekt on tõesti olemas.
Vajalik
Sülearvuti, dokumendid, mis kinnitavad, et ostsite selle konkreetsest poest: kviitung, garantiikaart
Juhised
Samm 1
Külastage poodi, kust sülearvuti osteti, ja uurige, millises teeninduskeskuses see töötab.
2. samm
Minge selle teenuse juurde ja paluge spetsialistidel tuvastada sülearvuti defekt. Ta tuleks saata uuringule ja teile antakse akt ja arve. Teenus tuvastab, et arvuti ostmisel oli juba defekt, sülearvutit ei häiritud. Seaduse järgi võib hoolduskeskus sülearvutit kontrolli all hoida kuni kaks nädalat. Vastasel juhul on raha kohustatud tagastama (või kauba teise vastu vahetama).
3. samm
Poes kirjutage kahes eksemplaris nõue (koos tagasimaksetaotlusega).
4. samm
Hankige raha tagasi või uus sülearvuti. Võimalikud on ka selle hinna alandamine või puuduste kõrvaldamine.
