21. juunil 2012 ei olnud Twitteri mikroblogimise teenus enamikul kasutajatel ajutiselt saadaval. Õnnetus kestis umbes kolm tundi, tekitades palju kuulujutte ja versioone selle põhjusest.
Lühikese tekstisõnumiteenuse Twitter lõi 2006. aastal Jack Dorsey ja see on aastate jooksul kogu maailmas populaarsust kogunud. Selle vaatajaskond on sadu miljoneid inimesi, kellest umbes 50 miljonit kasutab seda teenust iga päev, jättes üle 400 miljoni sõnumi. Pole üllatav, et selle toimimise tõrge tekitas kasutajatelt palju küsimusi.
Twitteri katkestused algasid umbes kell 8 hommikul Moskva aja järgi. Kell 9.10 jätkas teenistus tööd, kuid mõned tunnid olid märgatavad veel tund aega. Täielikult oli teenus kättesaadav ainult Ameerika Ühendriikide elanikele, nad ei teatanud riketest.
Teenuse töövõimetuse esimesel tunnil liikus palju kuulujutte juhtunu põhjustest. Mõned kasutajad väitsid, et Twitter "kukkus" häkkerite rünnaku tõttu, teised nimetasid ettevõtte teise kontorisse kolimise põhjust, uusi GIF-i avatare ja isegi ülekandeid Euro 2012-st.
Olukorda selgitasid ettevõtte esindajad, kelle sõnul oli teenuse ajutise töövõimetuse põhjuseks süsteemis levinud ja globaalseid probleeme tekitanud ahelviga. Vahetult pärast rikke avastamist ja selle põhjuse väljaselgitamist tehti süsteemi eelmisele stabiilsele versioonile tagasipöördumine, misjärel Twitter jätkas tööd. Ettevõtte juhtkond on kasutajate ees tehniliste probleemide pärast vabandust palunud. Väärib märkimist, et see oli Twitteri suurim tõrge alates aasta algusest. Üldiselt on teenus väga usaldusväärne ja töötab stabiilselt umbes 99,96% ajast.
Analüüsides ebaõnnestumise põhjuseid, ütles firma üks spetsialiste, insener Sam Pullara, et probleemid algasid pärast seda, kui sõnumites kasutatava tähemärgipiirangu suurendamist, mis on praegu 140 tähemärki, suurendati. Pärast süsteemi eelmise versiooni juurde tagasi liikumist peatusid probleemid kohe. Pole kahtlust, et ettevõtte insenerid teevad juhtunust järeldusi ja püüavad selliseid tõrkeid tulevikus vältida.
